Archive for 2011

MIS小心被鼎新當成了岳飛

這個月初因為ERP拋單到EasyFlow的時候,發生兩張單據莫名的拋單失敗,在ERP電子表單工作佇列裡面所呈現的錯誤訊息是「ERP_RemoteMethodCall:The connection with the server was terminated abnormally」,為了這個狀況,鼎新第一個處理就是希望我把電子派班程式的「處理有問題作業」選項,勾選起來,讓這兩張單據重新處理一次,應該就可以正常處理掉,但是因為以下因素:
1. 時常發生拋單失敗,但錯誤訊息各式各樣。
2.「處理有問題作業」的選項設定,並不能儲存。

就因為時常須要去「處理有問題作業」,實在是非常麻煩(對,你沒看錯,之前拋單問題層出不窮,到現在也一樣!),所以我請鼎新找出這次狀況實際發生的原因為何,我不希望同樣狀況一再一再的發生,結果鼎新根據上面提到的那個錯誤訊息,判斷是「網路瞬斷」,對於這個理由事實上我早己不陌生,因為之前好幾次拋單失敗的狀況也都是以這個理由,要求我們重新拋單就好,我也懶得加以求證,但這次因為實在是受不了再一次背這個黑鍋,想要死的瞑目,於是這次我真的好好研究了一番。

買鼎新系統前不可不知的後續維護問題

話說前頭,我從來不反對大家買鼎新的軟體,我只是把我遇到的狀況陳述出來,因為買鼎新軟體可評估的資訊真的不多,讓爾後IT人在評估資訊系統的時候,多一點點資料可以參考罷了。

一、維護合約價格計算方式:
  這個其實在買軟體前,業務通常會說明啦,維護合約的價格就是軟體牌價的12%(印象中好像今年變10%),也就是說,假設買了250萬的Cosmos+EasyFlow,每一年要付的維護合約費用就是25萬起跳。

那麼如果有額外個案客製程式的話,當時製作的時數會做為計算維護合約的基數,每一個小時的個案時數每一年要Charge NT$375的維護費用(據鼎新業務主管說,2012年預計要調成NT$500),所以假設個案程式有500hr(別鐵齒,這個數字你會很容易達成),用現在的NT$375計算,那麼每年要有18萬7千5百元的維護成本。

如果按照上面這兩個案例來說,每一年維護成本就至少43萬7千5百元!(這算基本盤,我們公司的打折後還不止這個金額)