Archive for 2010/06

鼎新EasyFlow.Net與CosmosERP整合問題一籮筐

關於這個問題,其實一直持續在發生,我短暫的拉出最近的工作記錄來看,不曉得各位看到這樣的程式品質,這樣的整合品質,各位的感想是不是會跟我一樣??呵呵呵~

這是從5/14起的工作記錄,也是我強烈針對這個問題反應的時間起點,


我不清楚算不算誇張,從5/14起,到今天(6/7),共計22個工作天,EF的系統掛了17天,剩下5天還不是因為正常而沒有記錄,而是系統還沒修好...=.=
此外,在我們2009/7版更至EF.NET後,最早我有記錄反應的相關問題是在2009/9/15,迄今已快滿九個月了...
到今天為止,我們仍然簽核還是卡著的,送簽的COSMOS單子不上不下,
到現在鼎新還是找不到問題,只說提供程式寫LOG後,再查詢問題,但一個月過去了,不僅現在還在想辦法寫LOG,其中還因為LOG太多導致派班連線有問題...

這就是鼎新EF產品經理口中,我們這些小客戶應當放「尊重」自主權的產品。
我只能說,對不起,我不懂資訊管理,也不懂程式設計,鼎新才是專家...。

鼎新EasyFlow.Net的多重捲軸

話說好久好久以前,曾經要求鼎新處理一個問題是,在EasyFlow的畫面中,由於內容超出可以顯示的範圍,但是又沒有提供捲軸可以使用時,使用者根本看不到超出範圍的部份...

於是乎,過了一陣子的某天,客服很高興的打電話給我,說有更新了,有捲軸可以用了,要來幫我更新...

嗯...像這樣的東西...,好,算是我的要求太多了...=.=




下面這張圖是在較大的螢幕解析度上看到的東西...

鼎新 EasyFlow.Net 登出=關閉瀏覽器?!

嗯...這個問題很妙...
原本以為"登出"就是把目前且有權限進行事務的畫面進行"登出",讓該畫面不再具有權限進行事務...
但在鼎新似乎不是那麼一回事...

上圖右上角的地方,按下"登出"之後...
(按"確定")

(咦?)
(瀏覽器無情的關閉...)

使用者:(大驚)我剛剛不是按"登出"嗎??


=====以下是溝通的過程=====
:在登出時,畫面不會關閉,顯示登入的畫面,以方便不同使用者登入。在關閉網頁時,才會全部關閉。

鼎新EF產品經理:此功能非大眾需求,大部分客戶皆傾向直接關閉視窗,尤其是一般使用者。

:網路上大多數如「奇摩」、「Google」、「YAM」…等大型網頁,在登出後,會回到首頁或提示登出頁面,並不會關閉視窗,故,所謂「大部份客戶皆傾向直接關閉視窗」違反常人使用網頁的慣性,且本人抽查詢問過貴公司兩間客戶,此兩間客戶皆認同我提出的質疑與改善之必要,與貴公司所述不符,請提供證明,何謂「大部份客戶傾向直接關閉視窗」,請提供調查結果,比例為何?請提供書面報告給我,否則我這裡只能主動向貴公司客戶調查,如非屬實甚至貴公司未有調查動作,將依維護合約求償。

鼎新EF產品經理:登出用詞可能造成誤解,會請產品中心修正名詞為”離開”,原功能主要目的就是正常性關閉系統,並不是回到登入頁面,所以會做名詞修正。我們不建議使用IE右上角的X按鈕來做離開系統的動作,因簽核中將IE緊急關閉,可能造成資料異常。

:唉..不懂為何貴公司「登出」的功能發揮正常的「登出」有這麼困難?而要把「登出」改成「離開」,更可笑的是,您說該功能主要目的是「正常性關閉系統」,不曉得您是否試過,貴公司在簽核處理當中,按下「登出」,它會不會把IE關閉?目前它的功能跟按右上角的X一模一樣,所以我不能理解你們的矛盾說辭…。而且貴公司在回覆之時,是不是有認真思考過,實際測試過再回覆,亦或是找理由搪塞,我想在這個地方相當顯而易見。
「登出」的功能不過兩行程式碼,加上判斷可能了不起四行程式碼,怎麼算也不會超過200個英文字,我真的沒辦法理解讓它發揮「登出」的功能有這麼困難。

鼎新EF產品經理:我們非常尊重每個客戶建議,也請您尊重我們對產品的自主權;再次感謝您的建議。

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