MIS小心被鼎新當成了岳飛

這個月初因為ERP拋單到EasyFlow的時候,發生兩張單據莫名的拋單失敗,在ERP電子表單工作佇列裡面所呈現的錯誤訊息是「ERP_RemoteMethodCall:The connection with the server was terminated abnormally」,為了這個狀況,鼎新第一個處理就是希望我把電子派班程式的「處理有問題作業」選項,勾選起來,讓這兩張單據重新處理一次,應該就可以正常處理掉,但是因為以下因素:
1. 時常發生拋單失敗,但錯誤訊息各式各樣。
2.「處理有問題作業」的選項設定,並不能儲存。

就因為時常須要去「處理有問題作業」,實在是非常麻煩(對,你沒看錯,之前拋單問題層出不窮,到現在也一樣!),所以我請鼎新找出這次狀況實際發生的原因為何,我不希望同樣狀況一再一再的發生,結果鼎新根據上面提到的那個錯誤訊息,判斷是「網路瞬斷」,對於這個理由事實上我早己不陌生,因為之前好幾次拋單失敗的狀況也都是以這個理由,要求我們重新拋單就好,我也懶得加以求證,但這次因為實在是受不了再一次背這個黑鍋,想要死的瞑目,於是這次我真的好好研究了一番。

買鼎新系統前不可不知的後續維護問題

話說前頭,我從來不反對大家買鼎新的軟體,我只是把我遇到的狀況陳述出來,因為買鼎新軟體可評估的資訊真的不多,讓爾後IT人在評估資訊系統的時候,多一點點資料可以參考罷了。

一、維護合約價格計算方式:
  這個其實在買軟體前,業務通常會說明啦,維護合約的價格就是軟體牌價的12%(印象中好像今年變10%),也就是說,假設買了250萬的Cosmos+EasyFlow,每一年要付的維護合約費用就是25萬起跳。

那麼如果有額外個案客製程式的話,當時製作的時數會做為計算維護合約的基數,每一個小時的個案時數每一年要Charge NT$375的維護費用(據鼎新業務主管說,2012年預計要調成NT$500),所以假設個案程式有500hr(別鐵齒,這個數字你會很容易達成),用現在的NT$375計算,那麼每年要有18萬7千5百元的維護成本。

如果按照上面這兩個案例來說,每一年維護成本就至少43萬7千5百元!(這算基本盤,我們公司的打折後還不止這個金額)

鼎新 EasyFlow 日曆錯誤

嗯...
我想,萬年曆程式應該是除了"Hello World!"以外,相當經典且基礎的程式吧...
甚至搞不好還可以不用寫程式,把元件拉進去就好了,尤其是在M$系列的Basic、.Net上..

但是,它還真的出錯了...=.= (或是說,也許這是其他星球的日曆吧...)


(鼎新EasyFlow確認單據時,確認日期的選擇視窗)

鼎新EasyFlow.Net與CosmosERP整合問題一籮筐

關於這個問題,其實一直持續在發生,我短暫的拉出最近的工作記錄來看,不曉得各位看到這樣的程式品質,這樣的整合品質,各位的感想是不是會跟我一樣??呵呵呵~

這是從5/14起的工作記錄,也是我強烈針對這個問題反應的時間起點,


我不清楚算不算誇張,從5/14起,到今天(6/7),共計22個工作天,EF的系統掛了17天,剩下5天還不是因為正常而沒有記錄,而是系統還沒修好...=.=
此外,在我們2009/7版更至EF.NET後,最早我有記錄反應的相關問題是在2009/9/15,迄今已快滿九個月了...
到今天為止,我們仍然簽核還是卡著的,送簽的COSMOS單子不上不下,
到現在鼎新還是找不到問題,只說提供程式寫LOG後,再查詢問題,但一個月過去了,不僅現在還在想辦法寫LOG,其中還因為LOG太多導致派班連線有問題...

這就是鼎新EF產品經理口中,我們這些小客戶應當放「尊重」自主權的產品。
我只能說,對不起,我不懂資訊管理,也不懂程式設計,鼎新才是專家...。

鼎新EasyFlow.Net的多重捲軸

話說好久好久以前,曾經要求鼎新處理一個問題是,在EasyFlow的畫面中,由於內容超出可以顯示的範圍,但是又沒有提供捲軸可以使用時,使用者根本看不到超出範圍的部份...

於是乎,過了一陣子的某天,客服很高興的打電話給我,說有更新了,有捲軸可以用了,要來幫我更新...

嗯...像這樣的東西...,好,算是我的要求太多了...=.=




下面這張圖是在較大的螢幕解析度上看到的東西...